春节伪期长三角地区共接涉疫情相关消耗投诉举报逾4万件

2020-02-11 06:55作者:admin来源:未知>次阅读

  中新网上海2月3日电 (记者 许婧)上海市市场监管局3日吐露,2020年春节伪期(1月24日至2月2日),长三角“三省一市”市场监管部分始末12315热线平台共授与投诉举报54813件。其中,与“新式冠状病毒感染肺热疫情”相关的投诉举报40586件。其中,上海共授与消耗投诉举报8992件,涉疫情相关4939件。

  2020年春节期间,长三角地区“三省一市”市场监管部分共同强化12315热线信息共享机制,全力通顺公多诉求渠道,凿凿助力“强化长三角联防联控”。

2020年春节伪期长三角地区三省一市与疫情相关投诉举报分类暗示图。 供图 摄 2020年春节伪期长三角地区三省一市与疫情相关投诉举报分类暗示图。 供图 

  数据表现,1月24日至2月2日,上海市授与8992件,与疫情相关4939件;江苏省授与20118件,与疫情相关15572件;浙江省授与12080件,与疫情相关9771件;安徽省授与13623件,与疫情相关10304件。共解答各类询问46325件。

  在上述长三角地区与疫情相关的投诉举报中,涉及年夜饭(婚宴)服务退订3958件;酒店服务退订2273件;旅游服务退订(含景点门票、机票、车票、船票、邮轮等)3474件;涉及口罩等防疫用品26173件;涉及违规经营活禽、野生动物110件。

  现在,一切投诉举报均已转送长三角地区各级市场监管部分和消耗者构造迅速和谐处理。

  上海市市场监管局指出,面对新式冠状病毒感染的肺热疫情,长三角地区市场监管部分、普及企业和社会公多坚定信念、志同道相符,相符力答对处置因疫情引发的各类诉求。

  重要表现三个特征:

  一是企业主动履责,自律自纠认识较强。大片面企业稀奇是一些平台型总部型企业能积极实走主体义务,及时纠矫消耗侵权走为,向社会公开服务退改等允许,完善自立退改流程,主动化解因疫情带来的各类矛盾和纠纷。

  二是当局精准施策,厉查厉处力度不减。“三省一市”市场监管部分围绕“三个特出抓好”(特出抓好市场价格监管,中超特出抓好野生动物违规营业监管,特出抓好以食品、防护用品为主的作恶制售监管),在投诉举报做事中抓实抓细各项监管措施,厉查厉处哄仰物价等作恶走为,做到守土有责、守土尽责,全力营造坦然坦然消耗环境。

  三是公多普及参与,群防群治氛围密集。春节以来长三角“三省一市”市场监管投诉举报授与总量同比均大幅添长,普及公多积极反答当局号召,踊跃举报市场作恶走为,科学理性诉求维权,共同修建首了群防群治的邃密防线。(完)

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